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大单的顾客｜都是要靠聊出来的
大单的顾客｜都是要靠聊出来的
在做sales的时候，要成功deal到大单的顾客，通常不是一上来就能做到的，而是要通过耐心和顾客之间沟通，然后再慢慢的建立信任和关系，因为sales都是聊出来的，跟patoh谈恋爱一样
.
大单的顾客通常需要更多的时间和信息去了解，最后才会做决定。所以我们需要去学怎样慢慢地、用一些技巧跟顾客交流，蕞后close到单，今天来跟大家分享下一些小小建议，帮助你跟顾客建立并维持良好的关系
1. 先跟顾客建立好关系
– 在第一次meet顾客的时候，先study好好顾客的背景资料和他们的需求和痛点。这样，你可以在第.一次沟通中表现出你的专业和对顾客的关注，不要急于promote产品，而是先了解客户的需求和兴趣点，过后再慢慢follow up顾客
2. 跟顾客更深入的沟通
– 在跟顾客的交流的时候，我们要做的是多听顾客的需求和疑问先，千万不要急着介绍产品，通过问顾客问题，去引.导顾客表达他们的真实需求, 蕞后才针对顾客的需求，提供有针对性的建议和解.决方法
3. 学会反问问题
当遇到顾客问不太确定问题时，我们可以用反问的方式，这样有时我们可以拿到你想要的顾客信息，example顾客问我们，这个要蕞net可以扣多少？你就可以反问顾客想要达到什么效.果，根据需求每个价格也不一样，然后再可以根据需求有针对性的介绍
4. 跟顾客建立信任
– 保持定期的follow up，顾客遇到什么问题信息给我们， 要及时回复顾客的问题，这样可以让顾客感受到你的重视和专业。跟顾客沟通的时候，要诚实和透明化，如果有任何问题或限.制，直接讲出来给顾客知道，避免以后出现更多误会
5. 处理好每一个细节
– 细节决定close单，尤其是在大单交易中。确保每一个细节都做到位，从沟通中的每一封message到合同agreement，都是建立信任的关键。要很小心处理每一步，给顾客感受到你的专业和可靠
总结
大单的顾客比较慢热、需要耐心的沟通来培养。所以我们需要在整个过程中展一.定要表现出专业、提供价值、建立信任，最终close单，今天的分享就到这里，如果觉得对你有帮助，不要吝啬你的【赞和收藏⭐】哦
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